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康健人壽保險公司所提供的理賠機制完善，在2016年服務了約32,300位保戶，其中將近95%的案件都是在七日內完成理賠，根據保險局最新統計，康健人壽以申請理賠47,263件、理賠訴訟0件的佳績，連續蟬聯三年奪下2016年最少理賠訴訟的壽險公司(註1)。
康健人壽為了減輕保戶的負擔，以保戶角度出發，提供理賠手續簡便服務，保戶可至官方網站下載申請書或撥打免付費客服電話索取，申請時僅須備妥該理賠項目的相關文件及理賠申請書，以郵寄申請或臨櫃親辦，通常在收到申請文件的3-7個工作天內，會完成審核程序，也都會以簡訊主動通知保戶各階段的情況，保戶也可以透過康健人壽保單網路服務即時查詢理賠申請情況，讓保戶能輕鬆掌握進度。康健人壽以最完善的方式照顧用戶權益，讓保戶安心。
康健人壽提供健全的健康保障，包含手術險、壽險、意外險、重大疾病及醫療等保障，同時體貼保戶需求，提供更便利及貼心的理賠服務，關於康健人壽理賠可參閱康健人壽官方網站：https://www.cigna.com.tw/Claims。
註1. http://www.rmim.com.tw/news-detail-15321
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