台灣民眾平均擁有2張以上的保單，保費支出佔GDP比率更高居世界之冠（註1），顯示國人有買保險的觀念，但手術險、醫療險等保險種類如此繁多，保戶真正了解自己買的保單內容及理賠條件嗎?為了讓消費者更了解自己的權益，康健人壽保險公司宣布推出全新升級的網路保險服務平台，讓保戶可以由不同電子裝置隨時隨地「一指掌握」個人的保險內容，養成定期檢視的習慣。
康健人壽網路保險服務平台除了新增保單總覽、個人化提醒、線上申請保單借款、投資型保單提領(贖回)、發送電子保單等多項功能，更大幅度修改原有介面，直覺化操作且力求簡明清晰，還能快速連結個人常用功能。除此之外，全新升級的服務可以直接線上申請開通帳號，經過手機或電子郵件驗證，隨時開啟使用，無須臨櫃辦理或等待審核，密碼遺失也可線上申請補發。金融與科技的結合，讓消費者更能輕鬆掌握自己的保障權益。
台灣保險消費者經常在買完保險後就把保單束之高閣，忘了保險應該隨著人生階段產生的不同需求而調整。康健人壽網路服務平台的「保單總覽」功能即可讓保戶快速檢視已有的保障內容，協助保戶平時就思考本身的保障需求，必要時主動增補或調整。
平台使用簡介影片https://www.youtube.com/watch?v=homJmz9vAWM
網路保險服務平台連結：https://eservice.cigna.com.tw/tw/eService/unsecure/entry.do
康健人壽數位科技的應用著重在「服務」的基本面，除了以網路保險服務平台增進與保戶間的互動，更以數位科技發展多元化附加價值，例如健康管理APP如「瘦身動吃動」、「醫藥小學堂」等，讓保險公司除了提供保障及轉嫁風險的服務外，更進一步積極幫助保戶促進健康並預防疾病。
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註1: 保險事業發展中心統計，至2014年底國人商業壽險及年金險投保率達到230.61%，代表國人平均購買保單張數有2.3張，國人買保險的金額佔GDP的比率(即保險滲透率)達18.7%，居全球之冠。
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