好消息！經過長達6個月的審核期，NU SKIN 如新台灣分公司連續於2013年及2014年通過 SGS Qualicert 國際服務品質驗證，展現建立企業優質服務文化及實踐高規格服務的決心。
要通過驗證實屬不易，首先必須根據ISO Guide 65規範，由「品質專家、準官方代表、客服業界代表、以及消費者組織代表」等共同組成「獨立標準委員會」，並由該委員會審核及確認公司所制訂之服務標準書。接著，再由SGS稽核員中具備ISO 9001稽核資格的主導稽核員及Qualicert服務驗證資格的人員到各單位進行驗證作業，驗證結果符合標準，才能授予證書；認證結果，每年尚需以神秘客(Mystery Shopper) 方式進行複驗，如未通過複驗，服務驗證證書即會被取消，以確保其服務品質維持一定水準！
秉持｢服務沒有最好只有更好｣的決心，NU SKIN 如新台灣分公司六家生活體驗館同仁及總公司所有同仁排除萬難，積極配合，接受嚴謹的驗證流程，再次獲得肯定，展現 NU SKIN 如新對提升服務格局與體質的企圖心，也是目前唯一積極參與Qualicert國際服務品質驗證的直銷公司。
* 關於 SGS Qualicert國際服務品質驗證
由國際知名瑞士SGS ( Société Générale Surveillance ) 公司於所認可之Qualicert服務驗證，是一個可供企業或組織檢視檢視第一線服務人員品質的驗證制度。組織實施這項驗證制度的目的只有一個，亦即提昇第一線服務員工的「服務力」。相較而言，ISO 9001：2008品質管理系統較適合應用於工廠內的生產流程，而SGS Qualicert 服務驗證則注重服務業的第一線人員對顧客的服務滿意度檢視。 瑞士SGS在全球140國設有分公司，在檢驗、檢測、驗證等三大領域居於世界領導地位，因為SGS Qualicert 服務驗證流程相當嚴謹，所以要獲得此服務驗證並不容易。想了解更多SGS，可前往SGS台灣官網。
資料來源：NU SKIN 如新官網
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